SYCLOPE, fabricant français, depuis plus de 30ans, d’équipements pour le traitement de l’eau des piscines publiques, collectives, privées… recherche un Technicien Support Technique H/F.
Offres d'emploi
Technicien Support Technique H/F
Poste à pourvoir dès que possible
Poste basé à Sauvagnon (64)
Les Missions
Rattaché(e) au Responsable Technique/SAV, vous assurerez le support technique en interne et auprès de nos clients :
- Réaliser le dépannage à distance par téléphone (hotline)
- Occasionnellement, être amené à réaliser les interventions techniques ou la formation chez le client
- Réaliser un diagnostic afin d’identifier l’origine de la panne
- Etablir un devis de réparation/d’intervention et l’envoyer au client après validation du responsable technique et SAV
- Réaliser le chiffrage de pièces détachées en support interne et/ou au client
- Réaliser le référencement de pièces détachées et le suivi de la base article/vente
- Réaliser le support technique au service commercial
- Réaliser des tests de fonctionnement sur les produits de l’entreprise
- Rédiger des fiches techniques de diagnostic et réparation
- Se mettre en relation avec les fournisseurs pour obtenir un support technique et/ou un chiffrage de pièces détachées si besoin
- Suivre les dossiers SAV en attente et relancer les clients
- Renseigner et communiquer à sa hiérarchie les indicateurs de suivi des activités
Le Profil
- Connaissances en électronique, électricité et automatisme
- Connaissances du traitement de l’eau
- Connaissances de base sur les risques liés à l’utilisation de produits chimiques
- Connaître l’anglais technique
- Savoir utiliser des outils de gestion (bureautique, ERP…)
- Sens du relationnel client
Les Conditions du poste
- Contrat : CDI
- Horaires de travail : 39h/semaine et réduction du temps de travail (RTT) : 8 à 10 jours/an
- Rémunération : fixe selon expérience et profil
- Tickets restaurant
- Complémentaire santé + prévoyance + PEE-PERCOL
- Téléphone et ordinateur portable
- Permis de conduire B
- Poste basé sur Pau
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Ingénieur Software embarqué H/F en CDI
Poste à pourvoir dès que possible
SYCLOPE, fabricant français d’équipements pour le traitement de l’eau des piscines publiques, collectives, privées… recherche pour renforcer son équipe R&D un(e) ingénieur(e) software embarqué.
Poste basé sur site à Sauvagnon (64).
Les Missions
Rattaché(e) au responsable R&D, vous interviendrez sur la partie software des projets et réaliserez principalement les missions suivantes :
- Participer à la définition des spécifications
- Participer à la mise en place de l’architecture logicielle
- Développer des briques logicielles ou des produits complets embarqués
- Développer le portage des applications sous Windows
- Participer au développement des interfaces graphiques
- Faire passer les tests unitaires des modules et s’occuper du debug
- Assurer la maintenance du code livré
Les Compétences requises
- Maîtrise du développement logiciel en C est indispensable
- Maîtrise du développement portable
- Maîtrise de programmation avec OS temps réel
- Connaissance des microcontrôleurs ARM
- Connaissance en développement d’interface graphique
Les Plus
- Connaissance environnement de développement IAR
- Connaissance environnement de développement Visual studio
Les Conditions du poste
- Rémunération : fixe selon expérience
- Complémentaire santé + prévoyance + PEE-PERCOL
- Ticket restaurant
- RTT et télétravail partiel
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Technico-Commercial(e) H/F en CDI - Secteur Sud-Est
Poste à pourvoir dès que possible
SYCLOPE, fabricant français d’équipements pour le traitement de l’eau des piscines publiques, collectives, privées… recherche un(e) technico-commercial(e) pour le secteur Sud-Est.
Départements à couvrir : 74, 73, 38, 26, 05, 84, 04, 06, 83, 13, 07, 30, 43, 48, 34, 15, 12, 81, Corse.
Les Missions
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous interviendrez sur le marché du traitement des eaux (piscines publiques, collectives et privées) et réaliserez principalement les missions suivantes :
- Entretenir et développer le portefeuille client sur le secteur
- Assurer le développement du chiffre d’affaires et de la prise de commande
- Assurer une prescription technique et de conseil
- Réaliser le dépannage technique de premier ordre
- Réaliser les offres technico-commerciales
- Réaliser le suivi des devis / commandes / paiements
- Travailler en étroite collaboration avec le service commercial et le service technique
Cette description prend en compte les principaux axes de mission, elle n’est pas limitative. Une formation commerciale et technique sera prévue avant votre prise de fonction sur le secteur. Le siège social de la société est basé à Pau (64).
Le Profil
- De formation commerciale et/ou technique, vous avez des notions dans le traitement de l’eau et physico-chimie
- Vous disposez d’une expérience réussie dans la vente en B to B et/ou dans le traitement d’eau
- A ce poste, méthode, rigueur, enthousiasme, autonomie, conscience professionnelle, ténacité et sens du relationnel seront vos principaux atouts pour assurer votre réussite à nos côtés
- Vous serez idéalement domicilié sur l’un des départements du secteur à pourvoir
- Déplacements réguliers à prévoir
Les Conditions du poste
- Rémunération : fixe selon expérience et profil + variable sur objectifs
- Complémentaire santé + prévoyance + PEE-PERCOL
- Véhicule de fonction et carte essence
- Téléphone et ordinateur portable
- Permis de conduire B
Nous sommes là pour vous accompagner !
Besoin d'un diagnostique, de préconisations, des questions ?
Toute l'équipe SYCLOPE est à votre disposition...
